¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños!
Queremos que seas el protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden la mejor compañía a nuestros clientes del segmento Pyme a lo largo del país en la Red Banco de Chile; para ayudarlos a cumplir sus proyectos, mediante la mejora continua en la oferta de nuestros productos y servicios financieros.
¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!
¡Eres nuestro candidato!
En Banco de Chile estamos en búsqueda de Ejecutivo (a) Fonobank Empresas, quien tendrá las siguientes responsabilidades:
- Atender las llamadas e investigaciones vía mail y telefónico acorde a los procedimientos establecidos, información proporcionada por jefaturas, productos y servicios vigentes en Banco de Chile.
- Analizar correctamente cada uno de los llamados y requerimientos recibidos, comprender el problema a resolver, focalizando el caso para orientar la investigación en forma correcta y realizando seguimiento de ellos.
- Cumplir con los estándares y protocolos exigidos por el Banco en cuanto a seguridad de la información.
- Atender a los clientes que llaman y envían mail a Servicio Cliente Corporativo de forma profesional, manteniendo una buena calidad de voz, dicción y redacción.
- Capacitarse constantemente con las herramientas y procedimientos entregados por el Banco.
Requisitos:
- Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo.
- Deseable título técnico afín.
Somos una Corporación líder y comprometida con el país que brinda servicios financieros de excelencia a cada segmento de clientes. Buscamos permanentemente ser el mejor Banco para ellos, ser el mejor lugar para trabajar y ser la mejor inversión para nuestros accionistas. Lo hacemos de forma colaborativa y comprometida con las personas que conforman nuestra organización y con el desarrollo de la comunidad.
“En Banco de Chile valoramos la inclusión, no discriminación y respeto a la diversidad a través de una Política corporativa y variadas acciones que realizamos e impulsamos día a día. Contamos con un robusto Programa de Inclusión, orientado a apoyar y facilitar las diversas etapas del ciclo laboral y personal de nuestros colaboradores. También tenemos un Programa para Hijos con Discapacidad, que consiste en un apoyo integral a través de trabajadoras sociales, psicólogas y beneficios asociados a las necesidades particulares de este grupo.
Nuestro compromiso con la inclusión también se ve reflejado en la comunidad, ya que llevamos 45 años comprometidos con Teletón, desde la primera campaña solidaria realizada en 1978, a través del trabajo voluntario de nuestros colaboradores.
Además, como empresa y banco líder en la atracción y retención de talentos, eliminamos todo tipo de sesgo en los procesos de selección de nuestras vacantes disponibles, porque nuestro foco está en la experiencia, competencias y habilidades que tiene el postulante.”